Politique de Confidentialité
(RGPD – Règlement (UE) 2016/679)
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation des sites, services et prestations proposés sont traitées par :
SARL Emji Diffusion
210 allée de Saint Symphorien, 49190 Rochefort-sur-Loire – France
Email de contact : contact@impakt-ethik.fr
La SARL Emji Diffusion est responsable du traitement des données personnelles au sens de la réglementation applicable.
2. Données personnelles collectées
La Société est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
- identité : nom, prénom
- coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- données professionnelles : activité, statut, informations liées à l’entreprise
- données de connexion et de navigation (cookies, adresses IP, données de fréquentation)
- données liées aux commandes, paiements et facturation
- échanges et communications (emails, formulaires, messages, appels téléphoniques ou visioconférences, y compris lorsque ceux-ci sont enregistrés)
La Société s’engage à ne collecter que des données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles sont collectées et traitées notamment pour les finalités suivantes :
- gestion des demandes de contact et de renseignements
- fourniture, gestion et exécution des Services et accompagnements
- gestion des inscriptions aux formations, programmes, événements et espaces communautaires
- gestion administrative, contractuelle et comptable
- gestion des paiements et de la facturation
- envoi d’informations, de communications et d’offres commerciales
- amélioration de l’expérience utilisateur et des services proposés
- analyse statistique et mesure d’audience
- gestion des demandes, des échanges commerciaux et des appels de vente, y compris à des fins de suivi, de formation interne, d’amélioration de la qualité des services et de preuve contractuelle, le cas échéant.
4. Bases légales des traitements
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles
- le respect d’obligations légales et réglementaires
- le consentement de la personne concernée (notamment pour les communications marketing)
- l’intérêt légitime de la Société (gestion, sécurisation et amélioration de ses services)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à la SARL Emji Diffusion.
Elles peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques et sous-traitants intervenant pour le compte de la Société, notamment pour :
- l’hébergement des sites et plateformes
- la gestion des formations et contenus en ligne
- l’envoi d’emails et de communications
- la gestion de la relation client
- la gestion des paiements et de la facturation
- la mesure d’audience et l’analyse marketing
Ces prestataires agissent sur instruction de la Société et sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité au RGPD.
6. Outils et sous-traitants
La Société utilise notamment les outils et prestataires suivants (liste non exhaustive) :
- hébergement et infrastructure : OVH, Podia, Systeme.io, GoHighLevel
- communication et relation client
- paiement et facturation : Stripe, PayPal, GoCardless
- mesure d’audience et marketing : Google Analytics, Meta (Pixel Facebook/Instagram)
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, la Société s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, mécanismes reconnus par la Commission européenne).
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :
- données clients et prospects : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales
- données de facturation et comptables : conservation légale en vigueur
- données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription
- données de navigation : selon les durées légales applicables aux cookies
À l’issue des durées de conservation, les données sont soit supprimées, soit archivées de manière sécurisée, conformément aux obligations légales.”
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse suivante : contact@impakt-ethik.fr
La Société pourra demander un justificatif d’identité afin de vérifier l’identité du demandeur.
9. Réclamation auprès de l’autorité compétente
Si le Client estime, après avoir contacté la Société, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
10. Cookies et traceurs
Les sites de la Société utilisent des cookies et traceurs afin de :
- assurer le bon fonctionnement des sites
- mesurer l’audience et analyser la fréquentation
- améliorer l’expérience utilisateur
- proposer des contenus et communications adaptés
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies conformément à la réglementation en vigueur.
Les modalités détaillées relatives aux cookies sont précisées dans la Politique de cookies ou dans la présente politique, le cas échéant.
11. Sécurité des données
La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
12. Modification de la politique
La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
La version applicable est celle publiée sur les sites de la Société.